Seu pet shop oferece algum diferencial? Já ouviu falar em pet sitter? Neste artigo vamos falar desse serviço e como ele pode ser o diferencial que o seu pet shop precisa!
Com toda a concorrência entre os muitos pet shops espalhados pelo país, como sempre falamos por aqui, é fundamental procurar se destacar dos demais para poder sobreviver. Nesse sentido, usar a criatividade e buscar um diferencial é fundamental para qualquer pet shop que queira permanecer e se destacar no concorrido mercado pet.
Poder competir, mais chances de conquistar e fidelizar clientes, diversificar a clientela, são só alguns motivos para buscar um diferencial, não apenas para se destacar da concorrência, mas também para criar uma base para o sucesso a longo prazo, fidelizando clientes e mantendo seu negócio relevante nesse mercado em constante evolução.
Ou seja, como podemos ver, oferecer um diferencial em seu pet shop é crucial por várias razões, uma vez que o mercado pet é altamente competitivo e os consumidores estão cada vez mais exigentes.
Mas, quando falamos em diferencial, a que estamos nos referindo? Na verdade, qualquer tipo de serviço não muito comum, alguma novidade do setor, seja serviço ou produto, enfim, qualquer coisa que saia do habitual e possa ajudar a criar uma vantagem competitiva.
Nesse sentido, oferecer determinados serviços pode ser um grande diferencial, e hoje destacaremos o serviço de pet sitter. Tal qual as conhecidas “baby sitters”, esse serviço se destaca pelo cuidado e acompanhamento de pets que precisam de atenção especial, enquanto seus tutores estão longe.
Vale saber que, com o crescimento da adoção de pets no mundo inteiro, a busca por esse tipo de serviço está sendo muito grande, o que faz com que algumas pessoas se especializem nisso.
Nesse sentido, poder oferecer o serviço de pet sitter, sem dúvida, pode ser um grande diferencial para o seu negócio.
O que é pet sitter
Pet sitter é um serviço realizado por um profissional que acompanhará os pets, que vai muito além de apenas fazer companhia e levar o animalzinho para passear, até porque, como os cães atualmente são mais bem cuidados, naturalmente, eles estão vivendo mais, o que fez com que aumentasse o número de cães idosos no mundo inteiro e, claro, a exigência de cuidados específicos.
Por isso, os pet sitter precisam ser profissionais qualificados, preparados para lidar com as diferentes necessidades dos animais e suas diferentes raças e peculiaridades. Além de paciência e gostar de animais, o pet sitter precisa ter técnicas de psicologia pet, estar preparado para administrar medicações prescritas por médicos veterinários, dentre outras funções como, por exemplo, estar preparado para oferecer o serviço de banho e tosa, caso seja preciso, ideal para animais doentes, idosos ou que se estressam ao sair de sua rotina.
Principais funções do pet sitter
Dentre as principais competências de um pet sitter podemos destacar as seguintes:
– cuidar da alimentação e da higienização;
– brincar;
– fazer carinho;
– levar o cão para passear;
– dar medicamentos;
– incentivar a socialização do pet
– fazer a escovação de pelos e dentes.
Não é novidade alguma que, atualmente, está havendo uma maior preocupação dos tutores com a qualidade de vida dos pets. Com isso, naturalmente, serviços como os de pet sitter se tornaram uma real oportunidade de oferecer um diferencial.
Por outro lado, quem pretende, até de forma independente, oferecer esse tipo de serviço, vale a dica, ir além de apenas levar o pet para passear, procurar se especializar ao máximo em outros serviços, como banho e tosa, ou administrar técnicas de adestramento, massoterapia e relaxamento e, até mesmo, ajudar na redução de peso do pet.
Assim sendo, se busca oferecer algum diferencial, investir em serviços adicionais em seu pet shop, vale a pena considerar esse tipo de serviço, ainda não muito usual em pet shops, podendo integrá-lo em pacotes, oferecer para tutores com cães idosos em casa, ou com doenças crônicas, por exemplo.
O que é preciso para seu pet shop oferecer o serviço de pet sitter
Como vimos até aqui, oferecer o serviço de pet sitter pode ser aquele diferencial que você tanto procurava, e é possível oferecê-lo como uma funcionalidade agregada em seu portfólio de pacote de serviços. Para isso, será preciso ter, na equipe, profissionais capacitados, que possam exercer todas as funções acima citadas. Ou ainda, seu pet shop pode oferecer esse serviço de forma terceirizada.
De qualquer forma, embora o pet shop oferecer esse serviço seja mais vantajoso, terceirizá-lo, a princípio, já é um bom passo e um diferencial. Mas, seja como for, o fundamental é ter muito critério na escolha do profissional, seja contratado ou terceirizado, garantindo credibilidade ao seu negócio e segurança aos pets.
Por isso, só associe profissionais devidamente especializados e qualificados ao seu pet shop.
Assim sendo, se optar em oferecer o serviço de pet sitter apenas como um plus do que você já oferece, se certifique de especializar alguém de sua equipe, investindo em treinamentos constantes, workshops, cursos e especializações, ou contratar profissionais já qualificados para essa função.
Como divulgar o serviço de pet sitter
Pronto, agora que já sabe do que se trata o serviço de pet sitter e como ele pode agregar valor ao seu negócio, chegou a hora de aprender a divulgá-lo.
É fundamental saber usar ao máximo o poder da internet, divulgando o serviço de pet sitter em seu site, em grupos e fóruns, e-mail marketing e, claro, nas redes sociais, consideradas a melhor ferramenta de marketing hoje em dia, indicando valores e como esse serviço pode contribuir para a rotina dos tutores e dos pets.
Além disso, não deixe de mostrar vídeos com atividades cotidianas com os peludos, fotos e depoimentos, que são sempre uma boa maneira de fazer propaganda, pois têm um grande apelo emocional, além de servir como uma espécie de comprovação da credibilidade do trabalho. E, claro, aproveite para promover as publicações nas redes sociais.
A Tecnologia como aliada
E como volta e meia destacamos por aqui, além das redes sociais, a tecnologia pode ser uma grande aliada através de aplicativos e de um bom software de gestão, principalmente se pretende implementar algum novo serviço em seu pet shop.
Um programa para pet shop, entre outras coisas, pode auxiliar na precificação do serviço e na criação de pacotes.
No mais, um bom sistema para pet shop vai ajudar a identificar o público-alvo para oferecer esse tipo de serviço, ou seja, segmentar aqueles clientes que possam se beneficiar com essa solução, seja em pacotes ou e forma individualizada.
E é isso, como podemos ver, sem dúvida, oferecer o trabalho de pet sitter pode ser aquele diferencial que tanto buscava e que pode ajudar a destacar seu pet shop nesse mercado, cada vez mais, competitivo e, claro, para que ele seja bem aproveitado, vale a pena contar com a ajuda de um bom programa de gestão.
