Você tem conseguido atrair novos clientes? Existem muitas estratégias que podem ajudar seu pet shop a começar 2025 com novos clientes, e é exatamente isso que mostraremos neste artigo. Confira!
Atrair novos clientes para o seu pet shop no início do ano pode ser uma excelente estratégia para garantir um fluxo contínuo de vendas e fortalecer a marca. É uma estratégia fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer negócio, incluindo um pet shop. Isso porque a chegada de novos consumidores amplia a base de clientes, trazendo diversas vantagens estratégicas e financeiras.
Aumento da receita e crescimento do negócio, compensação da perda natural de clientes, fortalecimento da marca, oportunidade de fidelização e longo prazo, diversificação do público, vantagem competitiva, enfim, são só alguns motivos pelos quais atrair novos clientes é tão importante:
Confira abaixo algumas dicas para começar 2025 com o pé direito:
- Realize promoções de Ano Novo
Que tal começar o ano oferecendo descontos em produtos populares, como ração, brinquedos ou acessórios? Uma dica é criar combos promocionais (ex.: ração + brinquedo com desconto).
Outra dica é oferecer um programa de “primeira compra” para novos clientes, com desconto exclusivo.
- Aposte em Mídias Sociais
Certamente o uso das redes sociais não poderia ficar de fora dessas dicas. No caso, publique conteúdos relevantes, como dicas de cuidados para pets durante o verão.
Realize sorteios para engajar seguidores e atrair novos clientes (ex.: “Marque dois amigos para participar”).
Por fim, invista em anúncios pagos direcionados ao público local, o custo é pequeno e o retorno vale a pena.
- Faça Parcerias locais
Outra dica é colaborar com clínicas veterinárias, ONGs de animais ou creches para pets. Ofereça brindes ou descontos para clientes de parceiros.
- Invista em Serviços diferenciados
Experimente oferecer serviços que complementem as necessidades dos donos, como banho, tosa ou transporte para pets (taxi pet), aproveitando que muitos tutores tiram férias no início do ano e querem mais comodidade.
Aproveite para oferecer algo extra, como check-up rápido no pet shop em parceria com um veterinário.
- Aposte em Programa de indicação
Recompense clientes atuais que trouxerem novos clientes para o seu pet shop e não esqueça de oferecer um desconto ou brinde tanto para o cliente indicado quanto para quem indicou.
- Invista em Personalização e Experiência
Investir em personalização é um ótimo diferencial. Para isso, nem precisa grandes ações, basta enviar mensagens personalizadas de Ano Novo para os clientes, reforçando promoções ou novos serviços. E não deixe de oferecer amostras grátis de produtos para quem visitar o pet shop.
- Aposte em Marketing local e offline
Não só estratégias de marketing digital devem ser bem-vindas, o marketing offline não deve ser subestimado. Por isso, invista em flyers ou cartões de visita em locais estratégicos, como clínicas veterinárias, praças ou parques. Participe de eventos locais voltados para animais de estimação ou organize um no pet shop, como um “Dia do Banho” gratuito.
- Tenha um site e Delivery atraentes
Garanta que o seu site ou WhatsApp Business seja fácil de usar para pedidos e agendamentos.Ofereça entrega rápida para compras online.
- Destaque-se no cuidado com o Verão
Outra importante dica é procurar vender produtos relacionados à temporada, como protetores solares para pets, tigelas refrescantes e itens de hidratação. E claro, divulgá-los bastante e promover também dicas de cuidados no calor, associando isso a esses produtos ou serviços.
- Fidelize os Clientes que Chegarem
Por fim, mas nem por isso menos importante, é tentar começar o ano implementando um programa de fidelidade. Acredite, criar um programa de fidelidade eficiente pode ser uma ótima maneira de reter os clientes que chegam ao seu pet shop e estimular a recorrência.oferecendo pontos que podem ser trocados por descontos ou produtos. E capriche na divulgação, recorra à banners, emails, mensagens, folhetos, e claro, use e abuse das redes sociais para apresentar o programa e até mostrar clientes que já resgataram recompensas.
A tecnologia como aliada
E como dica bônus, é fundamental ter a tecnologia como uma aliada, não só com ferramentas e aplicativos, mas também com um bom programa de gestão, ele é uma ferramenta poderosa para ajudar a implementar e monitorar estratégias para atrair e fidelizar clientes em um pet shop. Aqui estão as principais maneiras de como ele pode ser útil:
Entre uma série de funções, um bom sistema para pet shop permite organizar e automatizar diversas operações, otimizando o tempo e aumentando a eficiência das ações. Com ele, é possível cadastrar clientes e seus pets, registrando informações importantes como histórico de compras, serviços realizados e preferências. Esses dados podem ser utilizados para segmentar o público e criar campanhas personalizadas, como promoções exclusivas para donos de cães ou gatos, ou descontos especiais para novos clientes.
Além disso, o programa para pet shop facilita o gerenciamento de agendas, permitindo o agendamento de serviços como banhos, tosas e consultas veterinárias, enviando lembretes automáticos que ajudam a reduzir faltas e manter o contato com os clientes. Para implementar um programa de fidelidade, o sistema torna possível acompanhar o saldo de pontos dos clientes, criar promoções específicas e oferecer recompensas de maneira automatizada, aumentando o engajamento e a fidelização.
Na área de marketing, o programa ajuda a planejar e executar campanhas segmentadas, enviando mensagens via e-mail, SMS ou WhatsApp com ofertas personalizadas e relevantes. Ele também oferece funcionalidades para criar promoções automáticas em datas especiais, como aniversários dos pets ou eventos sazonais.
Outro ponto importante é a gestão financeira e de estoque, que permite acompanhar o desempenho das vendas, identificar os produtos mais populares e ajustar as estratégias de promoção conforme a demanda. Com o controle do estoque integrado, o sistema evita rupturas de produtos e ajuda a manter os itens mais vendidos sempre disponíveis.
Por fim, os relatórios e análises gerados pelo programa fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, o retorno das campanhas e o desempenho geral das estratégias. Isso possibilita ajustes rápidos e baseados em dados concretos. Além disso, para pet shops que operam online, a integração com plataformas de e-commerce e marketplaces amplia o alcance das promoções e facilita a gestão de vendas em múltiplos canais.
Dessa forma, um programa de gestão não apenas organiza e otimiza as operações do pet shop, mas também fornece as ferramentas necessárias para criar, executar e monitorar estratégias eficazes de atração e fidelização de clientes.
E é isso, como podemos ver, atrair novos clientes é vital não apenas para aumentar a receita imediata, mas também para garantir o crescimento sustentável, fortalecer a marca e construir uma base sólida de consumidores fiéis que impulsionam o negócio no longo prazo e, claro, nessas horas contar com um bom programa de gestão pode fazer toda a diferença.
