Como lidar com clientes difíceis em clínicas veterinárias

Atualmente, administrar uma clínica, vai muito além de realizar a gestão financeira, até porque, hoje a maioria das clínicas já conta com um bom programa para clínica veterinária que, entre outras coisas, consegue fazer o controle de caixa e de estoque, elaborar relatórios financeiros e averiguar pagamentos pendentes, informatizando todos os setores. Na verdade um bom software pra clínica veterinária […]

Fatores que podem ser determinantes para o sucesso de sua clínica veterinária

Você já parou para pensar na experiência do cliente desde a hora que ele entra em sua clínica até o momento que sai? Sabia que essa experiência pode formar uma opinião sobre o que sua empresa tem a oferecer? Será que é uma opinião positiva, ou negativa? Então, o problema é que uma percepção negativa, depois de formada, […]

4 dicas infalíveis para trazer seus clientes de volta

Sua clínica possui uma política de monitoramento de satisfação dos clientes? Não? Então, vale saber que, embora subestimado, esse é um importante processo em qualquer empresa. Fidelizar clientes é o maior objetivo de qualquer empresa, sendo algo fundamental para seu sucesso e retorno financeiro. Lembrando que fidelizar não significa apenas estabilidade financeira, mas uma margem maior de lucro, […]

4 dicas para ter sucesso com atendimento veterinário a domicílio

Um dos maiores erros ao abrir uma clínica veterinária, é achar que conseguir um bom ponto e executar bem seu ofício, isso já bastará para fazer um bom nome e conquistar uma clientela fiel. Na verdade, por se tratar de um mercado extremamente competitivo, e ainda contar com tutores cada vez mais exigentes, para alcançar bons resultados e […]

Como o seu cliente avalia sua Clínica Veterinária

O fato é que é muito importante investir em pesquisa de satisfação. Apesar de ainda subestimada por muitos donos de clínicas veterinárias, ela pode conduzir a empresa para melhores resultados. Conhecer o nível de satisfação dos seus clientes é fundamental para a estratégia de qualquer empresa, pois isso facilita na hora de fidelizá-los e aumentar a divulgação gratuita, […]

5 dicas para economizar em sua Clínica Veterinária ou Pet Shop

Não sabe mais o que fazer para economizar em sua clínica veterinária, ou pet shop? Quer reduzir custos, mas não sabe por onde começar? Gostaria de otimizar a gestão financeira de seu negócio? Então, continue lendo! Sem dúvida, muito mais do que realizar um sonho, ser dono do próprio negócio, pode trazer uma série de benefícios. Porém, é […]

Construa uma boa equipe e melhore os resultados de sua clínica veterinária

Embora subestimada por muitos empresários, uma boa equipe, unida e integrada, é um dos segredos do sucesso de qualquer negócio, e com clínicas veterinárias isso não é diferente. Com toda a competitividade do mercado atual, não tem como ter uma clínica veterinária de sucesso, sem que por trás não tenha um trabalho de uma boa equipe. Da secretária […]

Vale a pena abrir um Pet Shop na minha Clínica Veterinária?

Se por um lado o médico veterinário é aquela pessoa que se formou e se preparou anos para tratar a saúde dos animais com tratamentos adequados, por outro lado, quem decide empreender, ou seja, abrir sua própria clínica veterinária, deve ficar atento às demandas do mercado e, claro, suas oportunidades. É preciso entender que o comportamento das pessoas […]

Dicas para melhorar a gestão financeira de sua clínica veterinária

Não sabe como fazer a gestão financeira de sua clínica veterinária? Acha que faz tudo certo mas, no final, as contas não fecham? Gostaria de uma ajuda com essa parte de gestão? Então esse artigo é para você! Continue lendo. Antes de qualquer coisa, é bom saber que uma boa Gestão financeira é extremamente importante em qualquer empresa, independentemente do seu […]

Principais erros que deve evitar em sua clínica veterinária

Não existe uma fórmula para acertar na gestão de clínicas veterinárias, se tivesse, com certeza, tudo seria bem mais fácil, não é mesmo? No entanto, existem erros básicos, muito comuns, e que devem ser evitados para não prejudicar seu negócio. A gestão de clínicas veterinárias costuma ser um grande desafio para a maioria dos médicos, principalmente, porque nos cursos […]