Como andam as vendas em seu Pet Shop? Você tem usado a tecnologia a seu favor? Saiba que a tecnologia pode ajudar, e muito, a impulsionar as vendas em sua loja, e é exatamente isso que mostraremos neste artigo. Confira!
Está oficialmente aberta a temporada de vendas, ou seja, o aguardado segundo semestre. Dia do cliente, Dia das crianças, Black Friday, Cyber Monday, Natal, Ano Novo, enfim, datas em que um grande trabalho de Marketing entra em ação, mas, claro, não dá para depender apenas de datas comemorativas para vender bem.
Felizmente, hoje podemos contar com a tecnologia e suas muitas opções de ferramentas, que podem ajudar, e muito, a impulsionar as vendas, principalmente, em um cenário tão competitivo como o de pet shops. O fato é que a tecnologia se tornou uma ferramenta fundamental para alavancar as vendas e atrair mais consumidores.
É preciso considerar que os tempos mudaram, sendo cada vez maior a demanda por conveniência e personalização, nesse sentido, é fundamental que os gestores adotem uma estratégia omnichannel, combinando as experiências de compra física e digital.
De acordo com uma pesquisa da consultoria Opinion Box, 86% dos consumidores acreditam que a tecnologia desempenha um papel decisivo no processo de compra.
O estudo também apontou que 87% dos consumidores que pesquisam preços em lojas físicas acabam realizando a compra online, enquanto 80% fazem o oposto, pesquisando online antes de comprar na loja física. Esse padrão de comportamento ressalta a importância de uma presença digital sólida e bem estruturada.
Além disso, 78% dos consumidores destacaram a conveniência de comprar online e retirar na loja física como um diferencial, reforçando a relevância de uma estratégia omnichannel bem implementada.
O que o estudo comprova é que, ao adotar essas tecnologias e práticas, seu pet shop terá mais chances de aumentar as vendas e fidelizar clientes, oferecendo uma experiência de compra integrada, conveniente e personalizada.
4 pontos a considerar ao usar a tecnologia para vender mais em seu pet shop
Para aumentar as vendas em seu pet shop utilizando tecnologia, é importante focar em alguns aspectos-chave, como os que mostraremos a seguir. Confira!
1- E-commerce e presença digital
Como sempre lembramos por aqui, ter uma presença digital é indispensável para qualquer negócio, inclusive um pet shop, que queira ampliar suas vendas e atingir um público maior, trazendo diversos benefícios.
Como vimos acima, as pessoas, atualmente, querem facilidade. Nesse sentido, uma loja virtual vai permitir que os clientes façam compras a qualquer momento, superando as restrições de horário das lojas físicas. Além disso, a plataforma online oferece uma vitrine ilimitada, possibilitando a exibição de todo o catálogo de produtos, algo, na maioria das vezes inviável em um espaço físico limitado.
Ou seja, os tempos atuais pedem um olhar mais para a satisfação dos clientes, o que a integração entre plataformas online e físicas pode oferecer.
Nesse sentido, vale permitir, por exemplo, não só comprar online, mas que os clientes façam seus pedidos online e possam retirar na loja física, oferecendo maior conveniência e atraindo aqueles que preferem evitar custos de envio ou que precisam dos produtos rapidamente.
Por exemplo, imagine que um cliente percebe à noite que a ração do seu pet está acabando. Ele pode fazer a compra pelo site na mesma hora e retirar na loja no dia seguinte pela manhã, economizando tempo e garantindo o alimento do seu animal sem transtornos.
2- Marketing digital
O marketing digital é, cada vez mais, uma estratégia poderosa, e obrigatória, para aumentar o engajamento e impulsionar as vendas em seu pet shop.
Redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok, são ferramentas fundamentais, permitindo uma interação direta e constante com os clientes.
Essas plataformas são ideais para compartilhar conteúdos envolventes, como vídeos de produtos, depoimentos de clientes satisfeitos e dicas valiosas sobre o cuidado com animais de estimação.
Campanhas pagas, como anúncios no Facebook e Google Ads, são eficazes para atrair um fluxo considerável de visitantes ao e-commerce.
Além disso, promoções criativas e concursos nas redes sociais estimulam o engajamento e ampliam a visibilidade da marca. Afinal, quem resiste a compartilhar vídeos fofos de cães e gatos se divertindo?
A criação de uma comunidade online por meio de grupos e fóruns também fortalece a fidelidade do cliente, transformando compradores ocasionais em verdadeiros embaixadores da marca.
3- Inovação em produtos e serviços
Para conseguir se destacar em um mercado competitivo como o pet, também é fundamental apostar em inovação em produtos e serviços.
Tecnologias voltadas para pets, como rastreadores GPS, brinquedos interativos e dispositivos de monitoramento de saúde, estão se tornando cada vez mais populares.
Além disso, oferecer serviços diferenciados, como consultas veterinárias online, entregas em domicílio, hotéis pet e serviços de assinatura, pode ajudar a atrair e fidelizar clientes.
Por isso, é tão importante participar de feiras e procurar estar sempre de olho nas novidades, para garantir o sucesso de seu pet shop.
4- Ferramentas de gestão e automação
E não tem como falar em inovação e tecnologia sem, claro, mencionar uma boa ferramenta de gestão. Nesse mercado tão competitivo, não dá para subestimar a administração.
Para administrar um pet shop de igual para igual com lojas de todos os tamanhos, e de forma eficiente e bem mais simples, é extremamente importante contar com ferramentas de gestão e automação.
Sistemas de gestão são fundamentais para centralizar dados, automatizar tarefas e garantir que as operações sejam realizadas de maneira eficaz.
Nesse sentido, um sistema para pet shop, como Nuvem Vet, por exemplo, permite a automação de diversos processos importantes dentro da sua loja, sendo possível controlar, de forma muito mais prática e automática o estoque, o setor financeiro, ajustar o preços dos produtos, acompanhar ticket-médio, registrar clientes, entre muitas outras facilidades.
Sem dúvida, uma das formas mais eficientes de modernizar o seu pet shop e conseguir um maior controle do seu negócio e, consequentemente, vê-lo crescer, é através de um bom programa para pet shop, como Nuvem Vet, uma empresa líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas para empresas de diversos segmentos.
E não é só isso, um bom programa de gestão também vai integrar diversas funcionalidades, setores e ferramentas, como as de automação de marketing, por exemplo, e tudo em um único lugar, sendo possível ter controle das vendas, dos serviços, lembretes, e muito mais, de qualquer lugar e a qualquer hora, já que ele funciona na nuvem
Lembrando que ferramentas de marketing, como e-mail marketing e Whatsapp, desempenham um papel muito importante no relacionamento com os clientes.
Por exemplo, é possível enviar lembretes personalizados sobre o calendário de vacinas do pet. Campanhas de e-mail segmentadas permitem o envio de ofertas personalizadas, baseadas no histórico de compras de cada cliente.
Por outro lado, plataformas de mensagens, como Whatsapp, são ótimas para oferecer suporte imediato ao cliente, responder a perguntas comuns e até mesmo auxiliar no processo de compra.
E é isso, como podemos ver, a incorporação de tecnologias avançadas e estratégias de marketing digital pode revolucionar o seu negócio, criando uma experiência de compra integrada e personalizada para os consumidores.
Agora é com você, aproveite nossas dicas e …boas vendas!
