Como andam as vendas em seu pet shop? Você se preocupa com a precificação? Como define a precificação em seus produtos e serviços? Pois é sobre isso que falaremos neste artigo. A importância de investir em uma precificação adequada na hora de atrair e fidelizar clientes.
Seja pelo constante crescimento no mercado, pela diversidade de produtos e serviços oferecidos, pelo aumento da conscientização da importância dos animais, pelo aumento de adoções, enfim, não faltam motivos, para tornar o setor pet tão competitivo. Mas, então, o que fazer? Desistir dessa área?
Claro que não, pois a boa notícia é que, na mesma proporção que aumenta o número de empreendimentos nesse setor, também aumenta o número de adoções, ou seja, há espaço para todo mundo, claro, desde que se saiba trabalhar.
E embora o atendimento e a qualidade sejam os quesitos mais decisivos na hora de atrair e fidelizar clientes, eles de nada adiantam se você não garantir uma precificação justa, adequada.
Pois é, acertar na precificação dos serviços em seu pet shop pode ser decisiva para a atração e fidelização dos clientes, quer saber porquê? Continue lendo.
Por que a precificação pode ser decisiva para atrair e fidelizar clientes
Volta e meia falamos por aqui da importância do atendimento na hora de atrair e fidelizar clientes, mas ele não é o único quesito a ser considerado pelos tutores, ainda mais em tempos de grande concorrência.
Atualmente, não basta mais prestar um bom atendimento e oferecer produtos de qualidade, é preciso também garantir preços competitivos, justos e adequados ao público-alvo, mas, claro, sem que isso prejudique as finanças.
O fato é que a precificação dos serviços de seu pet shop pode desempenhar um papel crucial e decisivo na atração e fidelização dos clientes, e por muitas razões. Dentre elas podemos destacar:
1. Valor percebido
A forma como você precifica seus serviços vai afetar diretamente a percepção de valor por parte dos clientes. Ou seja, se os preços forem muito altos em relação aos concorrentes ou ao valor percebido pelos clientes, eles podem buscar alternativas mais acessíveis. Por outro lado, se os preços forem muito baixos, os clientes podem questionar a qualidade e desconfiar do serviço. Portanto, é importante encontrar um equilíbrio que demonstre qualidade e valor justos pelo preço cobrado.
É importante alinhar sua estratégia de precificação com a proposta de valor do seu pet shop e garantir que os clientes vejam o preço como um reflexo justo da qualidade e dos benefícios oferecidos.
2. Competitividade
Os preços praticados no mercado são um fator importante na competitividade do seu pet shop. Assim, se precificar seus serviços de forma inadequada, pode acabar perdendo clientes para concorrentes que oferecem preços mais atrativos. Portanto, é essencial realizar uma pesquisa de mercado e garantir que seus preços estejam alinhados com o que é praticado no setor.
3. Lucratividade e sustentabilidade
A precificação adequada dos serviços é fundamental para a lucratividade e sustentabilidade do seu pet shop. Cobrar preços abaixo dos custos pode levar a prejuízos financeiros e, eventualmente, ao fechamento do negócio. Por outro lado, cobrar preços muito altos pode afastar os clientes e prejudicar a demanda pelos serviços. Nesse sentido, encontrar um equilíbrio que permita cobrir os custos e obter lucro é essencial para manter o negócio em funcionamento.
4. Fidelização de clientes
Uma precificação adequada pode contribuir para a fidelização de clientes. Quando os clientes percebem que estão recebendo um bom valor pelos serviços prestados, é mais provável que eles retornem ao seu pet shop e se tornem clientes fiéis. Além disso, preços competitivos e transparentes ajudam a construir confiança e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes.
Em resumo, diante da importância de oferecer uma precificação adequada, é fundamental realizar uma análise cuidadosa, considerando custos, concorrência e expectativas dos clientes para estabelecer preços justos e atraentes para o seu público-alvo.
Dicas para garantir uma precificação adequada em seu pet shop
Como podemos ver, investir em uma política de precificação adequada é muito importante e pode ser, até mesmo, decisiva na hora de atrair e fidelizar clientes. Confira abaixo algumas dicas para ajudar a garantir uma precificação adequada em seu pet shop:
1. Faça uma pesquisa de mercado
Realize uma pesquisa de mercado para entender os preços praticados por outros pet shops na sua região. Isso lhe dará uma ideia de como os concorrentes estão precificando seus serviços e ajudará a estabelecer uma referência.
2. Avalie cuidadosamente os seus custos
Calcule todos os custos envolvidos na prestação dos serviços do pet shop. Isso inclui salários dos funcionários, aluguel do espaço, custo de produtos e equipamentos, despesas com marketing, entre outros. Certifique-se de considerar todos os aspectos para ter uma visão clara dos custos.
3. Adote uma margem de lucro justa
Em tempos de alta concorrência, mais vale apostar em preços justos e garantir uma clientela constante, do que colocar os valores lá em cima e , no total, acabar saindo no prejuízo. Por isso, determine a margem de lucro desejada para seus serviços, a qual pode variar dependendo dos objetivos do seu negócio e do mercado em que você está inserido. Considere fatores como a demanda pelos serviços, a exclusividade dos serviços que você oferece e a percepção de valor por parte dos clientes.
4. Aposte na segmentação de serviços
Uma importante dica também é considerar segmentar seus serviços em diferentes pacotes ou categorias para atender a diferentes necessidades dos clientes. Por exemplo, você pode oferecer pacotes básicos, pacotes premium e serviços adicionais opcionais. Isso permite que os clientes escolham o nível de serviço que desejam e ajuda a ajustar os preços de acordo com o valor oferecido.
5. Conheça o seu público-alvo
Entenda o perfil do seu público-alvo e sua disposição em pagar pelos serviços. Se você estiver atendendo a um público de alto poder aquisitivo, poderá cobrar preços mais altos, desde que ofereça um serviço de alta qualidade e valor agregado. Se estiver atendendo a um público mais sensível a preços, talvez seja necessário ajustar suas taxas de acordo.
6. Acompanhe e realize ajustes
É muito importante monitorar regularmente sua precificação e os resultados financeiros do seu pet shop. Analise o estoque de produtos e se os preços estão gerando lucro suficiente e se os clientes estão respondendo de forma positiva. Se necessário, faça ajustes para garantir que seus preços sejam competitivos e rentáveis.
E é isso, no mais, invista em bons fornecedores e converse com eles, sempre lembrando que a precificação é um equilíbrio entre oferecer um valor justo para os clientes e garantir a saúde financeira do seu negócio. É importante avaliar constantemente sua estratégia de precificação e fazer ajustes conforme necessário para se manter competitivo no mercado e isso pode ser feito com a ajuda da tecnologia.
A tecnologia ajudando a precificar
Um programa de gestão pode ser uma ferramenta valiosa para ajudar na precificação de um pet shop, e isso porque, de uma forma eficiente e rápida, consegue oferecer dados precisos e fundamentais para uma política de preços justa e sem riscos de prejuízos para o estabelecimento.
Dentre outras coisas, um programa para pet shop permite registrar e acompanhar todos os custos associados à operação do estabelecimento, desde despesas com pessoal, suprimentos, equipamentos, aluguel, marketing, entre outros. Ao ter uma visão clara e organizada dos custos, você poderá tomar decisões mais assertivas.
E mais, um software para pet shop também permite analisar a rentabilidade de cada serviço oferecido pelo seu pet shop, possibilitando identificar quais serviços são mais rentáveis e quais podem precisar de ajustes na precificação.
E não é só isso, um programa de gestão também armazena o histórico de vendas do seu pet shop, permitindo ter um panorama sobre as tendências de vendas ao longo do tempo e identificar períodos de alta demanda ou sazonalidade, além de poder calcular automaticamente os preços de venda com base nos custos e margens definidas.
Em resumo, um programa de gestão pode auxiliar na precificação de um pet shop ao fornecer controle de custos, do estoque, análise de rentabilidade, histórico de vendas, monitoramento da concorrência, cálculo automático de margens de lucro e análise de desempenho. Essas funcionalidades ajudam a tomar decisões informadas sobre os preços dos serviços, garantindo uma precificação adequada e contribuindo para a saúde financeira do seu negócio.
