Seu pet shop está preparado para enfrentar a baixa demanda comum em períodos de férias? Já criou estratégias para atrair e fidelizar clientes mesmo durante as férias? Neste artigo mostraremos justamente isso, como preparar seu pet shop para que possa não só sobreviver mas, também, faturar mais nas temidas férias de verão.
Final de ano chegando e mais do que a correria tradicional desse período, os pet shops ainda precisam enfrentar uma outra questão: as comuns viagens dos clientes durante e após as festas de final de ano.
Então, mesmo até que nem todas as famílias tenham o costume de viajar, é notório e sabido que, por estarem de férias, geralmente, saem mais de casa e costumam também priorizar os gastos com passeios e entretenimentos variados. Logo, aquele banho e tosa semanal pode passar a ser quinzenal, ou mesmo, ser dado pelo próprio dono.
O fato é que nas férias o movimento dos pet shops costuma cair, por isso, nessa hora, mais do que nunca, é sempre bom conhecer e colocar em prática algumas dicas e estratégias de marketing para tentar fazer do limão uma limonada, ou seja, das férias, uma ocasião para alavancar o movimento de seu pet shop.
A boa notícia é que dicas para aumentar o faturamento de seu pet shop não faltam, e é o que mostraremos a seguir. Confira!
Dicas para preparar seu pet shop para as férias de verão
Pronto, agora que já sabe que é normal o movimento cair um pouco após as festas de fim de ano, ou seja, durante as férias de verão, então, chegou a hora de conhecer algumas dicas que podem fazer toda a diferença para a saúde financeira de seu pet shop. Confira quais são!
1. Lucre mais com banho e tosa
Não é novidade que o banho e tosa está entre os serviços mais procurados e lucrativos de um pet shop. E uma boa dica para que continue a lucrar com esse serviço durante as férias é oferecê-lo dentro de pacotes.
Ou seja, procure criar diversas opções de pacotes com banho e tosa, por exemplo, vender o banho e tosa junto com alguma vacina, ou o banho e tosa com uma avaliação médica, e assim por diante.
O importante é tornar o serviço mais atrativo para o cliente, ajudando a aumentar o seu ticket-médio deste serviço.
2. Invista em promoções e descontos
Outra dica é planejar para esse período uma série de promoções criativas e especiais ou descontos em determinados serviços, além do tradicional banho e tosa.
Essa é uma iniciativa que pode atrair tutores que estão procurando por alguns a um preço mais acessível, ou mesmo, aqueles que estão passando férias em sua região.
Vale lembrar que as promoções são a base de sustentação de qualquer negócio que, para que sobreviva precisa se manter competitivo. Mas, para isso, é preciso se valer de uma habilidade absolutamente essencial para o sucesso de seu pet shop: saber vender.
Ou seja, para um pet shop crescer, ele precisa vender, para isso, se valendo da criação de promoções e ofertas atraentes para os clientes.
Por isso, não tenha medo de criar promoções, oferecer cupons, brindes, vender pacotes de produtos, e utilizar sua criatividade para atrair clientes nessa época e fugir do vermelho.
3. Implemente programas de fidelidade
Outra dica importante, é procurar implementar um programa de fidelidade para incentivar os clientes a voltarem ao seu pet shop. Ofereça benefícios especiais, como descontos banho & tosa, ou ofereça alguns serviços gratuitos para aqueles que retornarem regularmente, como um sistema de transporte, por exemplo.
4. Faça parcerias com farmácias e hotéis pet
Dentre as muitas dicas, certamente, a de fazer parcerias estratégicas não poderia ficar de fora. Vale realizar parcerias com farmácias, hotéis, adestradores, pet sitter, gerando benefícios mútuos. Por exemplo, você pode oferecer um desconto nos seus serviços para os clientes desses estabelecimentos em troca de promoção de seu pet shop, inclusive nas redes sociais deles.
E também vale considerar oferecer serviço de hotel, que é muito procurado nas festas de fim de ano e férias.
5. Diversifique os canais de venda
E outra importante dica é procurar facilitar ao máximo o pagamento para o cliente. Nesse sentido, é preciso diversificar, ao máximo, os canais de venda. E vale apelar para diferentes facilidades, desde disponibilizar as vendas via WhatsApp, site, entre outras opções online.
E preste atenção nessa dica, hoje em dia, toda loja, seja física ou online, precisa ter presença virtual, facilitando que o cliente encontre a sua loja.
6. Ofereça táxi dog
Outro serviço que vale a pena investir, principalmente, nesse período de férias, é o chamado táxi dog. O táxi dog é uma espécie de uber pet oferecido por diversos pet shops no Brasil. Lembrando que nas férias as pessoas querem relaxar e se divertir. Oferecer facilidades é sempre uma ótima forma de agradar os clientes.
7. Aposte em campanhas de conscientização
Também vale apostar em campanhas de conscientização sobre a importância dos cuidados veterinários durante as férias de verão e todos os problemas que costumam surgir nos dias mais quentes do ano.
Por isso, procure informar os tutores sobre os riscos sazonais, como picadas de carrapatos, intoxicações alimentares, problemas respiratórios, tão comuns nessa época, e ressalte a importância da higiene adequada e das vacinas antes de viajar.
8. Invista em um bom trabalho de marketing
Não dá mais para sobreviver sem as estratégias de marketing digital, elas são essenciais para conseguir se destacar da concorrência e alcançar aqueles clientes que estão planejando viajar durante as férias verão.
Para isso, invista em anúncios nas redes sociais, parcerias com blogueiros ou comerciantes locais.
9. Flexibilize o horário de funcionamento
Já considerou se destacar estendendo o seu horário de funcionamento durante as férias? Vale até pensar em abrir aos finais de semana ou oferecer banho e tosa em domicílio.
10. Conte com a ajuda da Tecnologia
Por fim, mas nem por isso menos importante, vem a dica de investir em um bom programa de gestão, como Nuvem Vet, por exemplo.
Com um programa para pet shop, dentre outras coisas é possível:
– Controlar o estoque – é possível acompanhar o estoque e ter clareza sobre quais produtos podem ou não entrar em promoção, assim como, saber os produtos que estão para vencer, os que mais vendem ou que não têm procura.
– Acompanhar os clientes – um bom software para pet shop permite, também, ter um registro simples, prático e atualizado da sua base de clientes, assim como, acompanhar as suas compras, e muito mais.
– Envio de mensagens automáticas – até mesmo possibilitar manter uma comunicação frequente com os clientes é possível com um bom programa para pet shop, lembrando que esse é um dos grandes segredos para uma gestão de sucesso. Para isso, Nuvem Vet oferece um módulo que automatiza o envio de mensagens, otimizando o seu tempo e da sua equipe.
E é isso, como podemos ver, é possível se preparar estrategicamente para as férias de verão e fazer com que seu pet shop fature ainda mais. Basta persistir e seguir essas dicas.
