Sua clínica veterinária tem um perfil no Instagram? Você sabe como usar sua página para atrair novos clientes? É exatamente sobre isso que falaremos neste artigo: como usar o Instagram para atrair novos clientes. Confira!
Como sempre falamos por aqui, hoje em dia, ter um perfil nas redes sociais não é apenas um detalhe, é obrigatório para quem não quer perder espaço para a concorrência (cada vez mais acirrada), pois ele é um importante canal de comunicação e atração de clientes.
Atualmente, as rede sociais são consideradas as principais ferramentas de marketing, oferecendo uma grande oportunidade para quem deseja atrair mais clientes, funcionando como uma espécie de outdoor da empresa, porém mais acessível, completo e dinâmico. E, quando falamos em Instagram, isso se torna ainda mais relevante, já que é a terceira rede social mais utilizada pelos brasileiros.
Mas…apesar desse potencial, atrair clientes no Instagram da clínica veterinária não é tarefa fácil. Muitos gestores investem tempo e dinheiro nas redes sociais e não veem retorno.
Pensando nisso, resolvemos mostrar aqui algumas dicas para atrair clientes usando o Instagram da sua clínica veterinária. Confira quais são!
Organize o Instagram da clínica veterinária
Se você entende a importância do Instagram para atrair mais clientes, mas não sabe por onde começar, este artigo é para você! Antes mesmo de ter um perfil de sucesso no Instagram, você precisa seguir alguns passos essenciais para começar a atrair clientes, confira abaixo quais são esses passos:
1 – Escolha o nome certo de usuário
A primeira coisa a fazer é garantir que as pessoas encontrem sua clínica na rede social, lembrando que, no Instagram, o nome do usuário é usado para encontrar o perfil. Um bom @, como é chamado o nome do usuário, deve ser simples e fácil de ser encontrado pelos seguidores.
Um exemplo prático: imagine uma clínica veterinária chamada Pet Feliz do Rio de Janeiro, que está prestes a criar um perfil no Instagram. Usar o @petfeliz seria o mais lógico, certo? Porém, ao tentar criar o perfil com este nome de usuário, o dono percebe que este nome está indisponível.
Para resolver esse problema, uma boa opção é usar o nome da empresa acompanhado da abreviação do local onde está localizada. Assim, o @ poderia ser: @petfelizrj. Com o nome certo, seu público pode te encontrar com mais facilidade, ajudando quem está buscando um pet shop naquela região.
2 – Defina a categoria do seu perfil
Além de escolher o nome, é recomendado criar o perfil na categoria Business. Esta é uma categoria do Instagram destinada a empresas.
Ao optar por essa categoria, você ganha acesso a informações importantes sobre o desempenho do seu perfil. Ter esses dados faz toda a diferença, pois assim, você consegue mensurar o sucesso do seu trabalho no Instagram. Além disso, você pode analisar o perfil dos seus seguidores. Use os insights para:
a) Entender de onde são os seguidores
b) Conhecer o gênero predominante do seu público-alvo.
c) Identificar a faixa etária dos seguidores do perfil da sua empresa
E mais: tenha acesso a dados estratégicos sobre suas publicações e entenda o que funciona melhor no seu perfil.
3 – Crie uma bio atraente
Se você quer saber como atrair clientes no Instagram da sua clínica veterinária, preste atenção neste passo. A bio do Instagram é o primeiro contato que o seguidor tem com seu perfil e, com base nela, ele decidirá se encontrou o perfil certo. A bio permite o uso de recursos dinâmicos como emojis, hashtags e links.
Para entender melhor, vamos voltar ao nosso exemplo da clínica Pet Feliz. Suponha que o objetivo é fornecer informações importantes sobre a empresa. Na bio, você tem 150 caracteres para explicar quem você é, os serviços que oferece e sua localização.
Aqui estão algumas informações comuns em perfis empresariais:
a) Nome da empresa
b) Palavras-chave que descrevem o negócio
c) Hashtags
d) Link para o site ou outras redes sociais
e) Endereço da clínica
f) Formas de contato, como WhatsApp, telefone e e-mail
Acredite, com uma bio bem feita, você tem grandes chances de captar a atenção dos visitantes.
4 – Escolha a foto
Se a bio atrai a atenção do visitante, a foto do perfil é o que visualmente identifica sua empresa. Para empresas, recomenda-se usar o logotipo. Escolha uma imagem de alta qualidade, evitando cortes ou pixelização. A ideia é exibir sua marca de forma clara e nítida.
5 – Entenda os diferentes formatos de conteúdo
Com o perfil do Instagram criado, é hora de usar a criatividade como aliada das estratégias de marketing. Antes de começar a publicar, é importante entender os diferentes formatos de conteúdo. Aqui está um resumo:
a) Feed: O feed do Instagram é como uma vitrine online da sua empresa, sendo a primeira coisa que o usuário vê ao entrar no seu perfil. Você pode publicar fotos, cards ou carrosséis (várias imagens em uma mesma publicação). O usuário pode rolar o feed e acessar todas as publicações feitas no perfil.
b) Stories: O Stories permite compartilhar fotos e vídeos que ficam disponíveis por 24 horas. A maior vantagem do Stories é a variedade de ferramentas que incentivam a interatividade com o público. Use o Stories para compartilhar o dia a dia da clínica, interagir com o público e divulgar novidades, como promoções ou novos produtos.
c) Reels: O Reels é caracterizado por vídeos curtos com áudios virais, amplamente usados pelos usuários da rede. Além de criar conteúdos dinâmicos, o Reels é um formato extremamente atrativo, com mais de 140 bilhões de reproduções de vídeos no Instagram. Esse formato favorece o alcance do conteúdo e atrai a atenção de mais pessoas. Vídeos de animais fofos costumam fazer muito sucesso no Instagram.
Como atrair clientes no Instagram da Clínica Veterinária
Atrair clientes no Instagram da sua clínica veterinária envolve mais do que apenas criar um perfil atraente e explorar os diferentes formatos de conteúdo. Para alcançar esse objetivo, é essencial criar conteúdo de forma estratégica e periódica, é preciso manter a página sempre atualizada..
Uma boa estratégia de conteúdo para uma empresa é aquela que agrega valor à marca. Para isso, baseie sua estratégia em dois pilares: o que faz sentido para sua empresa e o que agrada seus clientes. Esse conteúdo deve destacar as forças do seu negócio, ou seja, o que sua empresa faz de melhor ou o que a diferencia da concorrência.
Por exemplo, se o ponto forte da sua empresa é o atendimento de animais silvestres, invista em publicações sobre o tema. Crie vídeos com especialistas respondendo dúvidas ou apresentando as especialidades veterinárias oferecidas ou tratamentos inovadores.
Além de uma análise detalhada do seu negócio, faça uma lista de temas interessantes para trabalhar nas redes sociais. Vale usar as enquetes do Instagram para descobrir os temas de maior interesse.
Explore também os perfis da concorrência e faça uma lista dos conteúdos mais interessantes que encontrar. Assim, você pode ter ideias do que publicar no seu perfil.
A criação de um perfil atraente para clientes está diretamente relacionada ao conteúdo compartilhado, e nem sempre é fácil criar conteúdo de qualidade. Mas, uma dica é procurar incluir depoimentos dos clientes, vídeos com os clientes e seus pets, repostagens de posts feitos pelos clientes, entre outras possibilidades.
Esse tipo de publicação ajuda a aproximar seu público e gera desejo pelo atendimento e cuidado oferecidos.
Só não esqueça de pedir autorização dos tutores para publicar suas fotos e vídeos no perfil da empresa.
Outra dica de conteúdo é publicar cuidados com pets sempre na chegada de uma nova estação.
Conte com a tecnologia
Hoje a tecnologia pode ajudar não apenas a simplificar a gestão financeira de empresas, como clínicas veterinárias, mas também, oferecer informações que ajudam a criar e definir as melhores estratégias, inclusive de marketing.
Na verdade, dentre uma série de funções de um bom programa para clínica veterinária está a possibilidade de automatizar não só as tarefas financeiras, mas toda a clínica, com todas as informações disponíveis em um mesmo painel, de forma prática e clara, podendo acessá-las a qualquer hora e de qualquer lugar.
Ou seja, com a ajuda de um bom software para clínica veterinária, você pode obter todas as informações necessárias para ajudar a conhecer e definir seu público-alvo.
E é isso, agora que já sabe como criar uma boa página no Instagram, é só caprichar nas postagens, com bom conteúdo e muitas fotos fofas, e se preparar para ganhar novos seguidores e, claro, clientes!
