Como anda a gestão de sua clínica veterinária? Gostaria de encontrar uma forma de otimizar sua gestão e deixá-la muito mais simples? Então, este artigo é para você. Confira nossas dicas!
Se você é veterinário e abriu sua própria clínica veterinária, sem dúvida, o contato com os animais é a parte mais agradável em sua rotina profissional.
O fato é que, na maioria das vezes, as clínicas são gerenciadas por médicos veterinários que sofrem com a falta de conhecimento sobre gestão.
Mas, gerenciar uma clínica veterinária envolve muito mais do que simplesmente lidar com os pets. Há uma série de tarefas e procedimentos burocráticos necessários para garantir o funcionamento e o crescimento do seu negócio.
A administração de uma clínica veterinária pode se revelar bastante desafiadora, especialmente porque os cursos de medicina veterinária nem sempre abrangem os aspectos de gestão em seu currículo.
Ou seja, ao iniciar sua própria clínica, você pode se deparar com diversos desafios desconhecidos… e se não agir com cautela, esses problemas podem se multiplicar rapidamente.
Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas simples, mas que podem lhe ajudar muito na gestão de sua clínica veterinária. Confira!
Dicas para otimizar a gestão de sua clínica veterinária
Como dito acima, a gestão de uma clínica veterinária é repleta de desafios e, sem dúvida, o maior deles é a falta de prática em administração, comum entre os veterinários que resolvem abrir sua própria clínica.
A boa notícia, no entanto, é que tem como simplificar todo o processo envolvido em uma gestão, e é isso que mostraremos abaixo. Confira!
1.Controle seu fluxo de caixa
O controle do fluxo de caixa é uma parte essencial do planejamento financeiro de qualquer empresa, e na gestão diária de uma clínica veterinária, ele se destaca ainda mais.
Esse controle envolve o acompanhamento e registro meticuloso de todas as movimentações financeiras, desde as entradas até as saídas de recursos.
Quando o fluxo de caixa está bem gerenciado, torna-se muito mais simples equilibrar as receitas e despesas, além de identificar oportunidades para otimizar o uso dos recursos disponíveis.
2. Invista em treinamento e capacitação da equipe
É importante que a visão de negócio se estenda à forma como a equipe interage com os tutores e seus animais de estimação. A melhor maneira de garantir isso é através de treinamentos.
Transmita sua visão, mostre o padrão de atendimento desejado e pratique isso com a equipe para garantir que todos compreendam os detalhes.
Dessa forma, você constrói uma boa equipe, que seja qualificada, competente e motivada por resultados.
O treinamento não deve ser encarado como perda de tempo ou recursos, mas como um investimento valioso para o sucesso da clínica veterinária.
3. Mantenha as informações sob controle
Manter os dados organizados é fundamental para agilizar o atendimento, cumprir compromissos financeiros, manter uma agenda repleta de clientes e proporcionar um cuidado e atendimento personalizado a cada animal.
Para os tutores, é reconfortante saber que o veterinário está familiarizado com o histórico de seus pets quando chegam para uma consulta.
Para garantir essa eficiência, é essencial cuidar adequadamente do armazenamento das informações. Depender de prontuários em papel ou de inúmeras planilhas acessíveis apenas em computadores da clínica pode resultar em problemas significativos para a gestão veterinária. Documentos podem ser extraviados e computadores podem falhar.
Por isso, a solução ideal é ter os dados dos pacientes armazenados de forma segura na nuvem, garantindo acesso em qualquer lugar, inclusive fora da clínica. E é nessa hora que um software de gestão online se torna fundamental. Mas o que é um software de gestão?
4. Aposte em um software de gestão
Então, muitas questões acima abordadas podem ser solucionadas com a ajuda de um simples software de gestão. Mas, afinal, o que é um software de gestão?
Software de gestão, como o próprio nome sugere, é uma solução tecnológica desenvolvida para simplificar a gestão veterinária, fornecer a eficiência e qualidade necessárias para o seu negócio.
Caso ainda não tenha entendido o que é esse tipo de solução e quais são os benefícios ao adotá-la em sua clínica, vamos explicar como ela pode ser de grande ajuda na rotina de negócio.
– Simplificação de processos
Sem um software de gestão, cada transação deve ser registrada manualmente em diferentes sistemas, como planilhas de vendas, controle de estoque, fluxo de caixa e emissão de notas fiscais. Isso consome muito tempo e esforço. Já, com a ajuda de um bom software para clínica veterinária esses processos são integrados e os dados são atualizados em tempo real, economizando tempo e simplificando a gestão.
– Aumento na produtividade
Menos burocracias significam mais tempo disponível para aumentar a produtividade da sua clínica veterinária. Com recursos como uma agenda virtual, é mais fácil agendar consultas e enviar lembretes aos clientes, aumentando a taxa de comparecimento e a renda de sua clínica veterinária.
– Melhora da comunicação com clientes
Um bom sistema para clínica veterinária pode ser usado para melhorar a comunicação com os clientes, enviando notificações, lembretes e, até mesmo, ofertas personalizadas. Isso ajuda a aumentar a frequência das consultas e a fidelizar os clientes.
Processos automatizados são fundamentais para uma gestão veterinária eficiente e segura, ajudando a enfrentar desafios como inadimplência, desmarcação de consultas e retenção de clientes, além de garantir uma precificação adequada dos serviços.
Nuvem Vet é um exemplo de sistema de gestão projetado especificamente para clínicas veterinárias e pet shops, facilitando todas as etapas do trabalho diário, desde o atendimento veterinário até a gestão do faturamento.
E é isso, como vimos neste artigo, conhecer as melhores práticas para a gestão de clínicas veterinárias é de extrema relevância para quem empreende ou quer empreender com sucesso nessa área, porém, já é possível contar com a ajuda da tecnologia na hora de gerenciar sua clínica, de forma simples e eficiente, principalmente, contando com recursos como um sistema de gestão.
Um bom sistema de gestão, como Nuvem Vet, por exemplo, dentre uma série de funções, permite automatizar tarefas da administração da sua clínica e, assim, eliminar erros e facilitar o controle e a organização do seu negócio, o que é essencial para que sua clínica cresça e tenha sucesso.
