Você sabe o que é ticket médio? Sabe como calculá—lo e a importância que tem para o seu negócio? Neste artigo vamos mostrar, justamente, como ele é importante e como aumentá-lo.
Primeiramente, vale saber que Ticket médio é uma métrica utilizada para analisar o desempenho financeiro de um negócio, especialmente em vendas. Na verdade, representa o valor médio gasto por cada cliente em uma transação ou período específico.
Ou seja, o ticket médio é calculado dividindo o total das vendas pelo número de transações realizadas durante o período considerado.
Por exemplo, se sua loja vendeu R$ 10.000,00 em um mês e teve 200 transações nesse período, o ticket médio seria de R$ 50,00 (R$ 10.000,00 ÷ 200 transações = R$ 50,00).
Nesse sentido, é muito importante acompanhar o ticket médio ao longo do tempo, pois ele pode fornecer insights importantes sobre o comportamento dos clientes, as tendências de compra e o desempenho das estratégias de vendas e marketing.
Sendo assim, um aumento no ticket médio, geralmente, é o sinal de que os clientes estão gastando mais em cada compra, o que pode ser resultado de estratégias de venda cruzada, upselling, ou uma mudança nas preferências dos consumidores.
Por outro lado, uma diminuição no ticket médio pode sinalizar problemas, como queda na demanda ou concorrência mais forte.
Por isso, uma das melhores formas para saber o quanto seus clientes estão gastando é acompanhar as métricas e indicadores do seu pet shop, como o ticket médio.
O ticket médio pode ajudar a pensar em estratégias que ajudem a aumentar as vendas, atrair novos clientes, e, consequentemente, aumentar o faturamento.
O problema, no entanto, é que nem sempre é tão simples calcular o ticket médio. Por isso, resolvemos lhe ajudar nessa tarefa, mostrando neste artigo algumas dicas para conseguir aumentá-lo.Confira!
Como calcular o ticket médio do pet shop
Como o ticket médio nada mais é do que o valor médio que seus clientes gastam no seu pet shop, ele pode ser medido em a qualquer momento, por exemplo, em dias normais, no qual realiza as vendas normalmente sem incentivar seus clientes através de campanhas ou promoções, ou em uma semana de datas comemorativas onde as vendas são mais intensas.
E, para quem tem dúvidas sobre como fazer este cálculo, vale saber que existe uma forma bem simples, primeiramente, pegar tudo o que faturou no mês, e depois dividir pela quantidade de vendas realizadas neste período, dessa forma, saberá a média gasta por clientes e qual foi o ticket médio.
E é isso, agora que já sabe como calcular o ticket médio, vamos mostrar como criar ações para aumentar o ticket médio dos clientes. Confira!
1- Faça campanhas de promoção
Pode me dizer, quem é que não aprecia uma oferta especial? Embora não seja exatamente uma estratégia revolucionária no mercado, é uma das que mais cativam clientes e atraem novos consumidores. Portanto, investir em promoções tradicionais é uma excelente maneira de estimular as vendas do seu pet shop. Existem diversas abordagens para isso, por exemplo:
– Leve 4 petiscos pelo preço de 3;
– Receba um desconto de 10% em compras acima de R$ 150,00;
– Assine o serviço de banho mensal e ganhe uma tosa de cortesia;
– Crie kits exclusivos. Além disso, focar em datas comemorativas e realizar promoções especiais é uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas entre esses clientes.
2- Aposte em cashback
O conceito de cashback está se tornando cada vez mais popular no Brasil, especialmente no contexto das vendas online.
Portanto, implementar esse sistema em sua loja é uma excelente forma de incentivar seus clientes a fazerem mais compras.
Essa abordagem funciona porque quando os clientes recebem de volta parte do valor que gastaram, isso cria um incentivo significativo. Essa vantagem adicional é altamente atrativa para os clientes, levando-os a gastar mais para aproveitar o benefício do cashback. Essa estratégia globalmente aumenta o volume de compras dos clientes.
3- Ofereça variedade de produtos
Oferecer uma variedade de produtos distintos é uma estratégia eficaz para aumentar o valor médio das compras em seu pet shop. No entanto, antes de implementar essa medida, é crucial compreender o seu público-alvo e identificar quais características únicas eles valorizam.
Por exemplo, nos dias de hoje, muitos tutores estão optando por alimentos naturais para seus animais de estimação, e são poucas as lojas que disponibilizam esse tipo de produto. Portanto, se você perceber uma demanda significativa por esse tipo de mercadoria em sua loja, investir em diferenciais como este pode ser uma maneira eficaz de impulsionar suas vendas.
4- Indique produtos complementares
Entender o seu cliente e suas necessidades é fundamental para aumentar o valor médio das compras em seu empreendimento. Ao ter esse conhecimento, você pode oferecer produtos que complementem as necessidades do consumidor ou até mesmo serviços relacionados.
Além disso, ao manter um cadastro atualizado dos clientes e acompanhar seu histórico de compras, você pode identificar padrões, como a frequência com que compram determinados itens, como por exemplo, ração. Isso permite que você antecipe as necessidades do cliente e ofereça produtos relevantes antes que ele precise fazer uma nova compra.
5- Tenha a tecnologia como aliada do seu pet shop
Como podemos ver, há diversas maneiras de aumentar o valor médio das compras em seu pet shop, mas é muito importante contar com ferramentas que facilitem esse processo que, embora não chegue a ser nenhum bicho de sete cabeças, também não é tão simples.
E é nessa hora que faz toda a diferença poder contar com Nuvem Vet, um sistema de gestão especialmente desenvolvido para auxiliar empresários do setor pet, simplificando as tarefas diárias de gerenciamento.
Com ele, é possível administrar eficientemente o cadastro e o histórico de clientes. Além disso, uma vantagem significativa é o recurso de sugestão de compra, que oferece insights sobre os produtos mais populares em seu pet shop. Isso permite uma análise do comportamento de compra de cada cliente, possibilitando a implementação de novos diferenciais em sua loja.
E não é só isso, entre muitas outras possibilidades, um sistema para pet shop, por exemplo, permite fácil acesso à todo tipo de informação, real e constantemente atualizada, de sua loja e, claro, assim, facilitar na hora de conhecer e atender melhor cada cliente e suas necessidades.
Ou seja, a centralização de informações em um software para pet shop, como Nuvem Vet, facilita o acesso rápido e fácil a dados relevantes, sem perdas de tempo por parte da equipe, com tudo armazenado em um só lugar, oferecendo acesso a todos os dados, a qualquer hora e de qualquer lugar.
E é isso, agora é aproveitar essas dicas e aumentar seu ticket médio, claro, lembrando que a tecnologia pode ser uma ótima aliada, através de um bom programa de gestão.
